حقائق وأسئلة

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Respondemos directamente a las preguntas importantes para que los clientes puedan comprender qué hace la plataforma, qué no hace y cómo se gestiona su información.

¿Qué es Make Baby Complete?

Make Baby Complete es una plataforma educativa y de orientación de alta calidad para mujeres, parejas y familias que se preparan para la fertilidad, la maternidad, la paternidad, la vida familiar y otros aspectos relacionados. Combina cursos estructurados, herramientas de reflexión, consultas, informes, seguimiento del progreso a través de una aplicación y servicios de orientación premium.

¿Es Make Baby Complete solo una teoría?

No. La plataforma combina educación, conocimiento profesional, experiencia familiar práctica, sensibilización sobre el trauma, comprensión de las relaciones y experiencia vivida de la paternidad.

¿Para quién es Make Baby Complete?

Está dirigido a mujeres, parejas y familias que desean una preparación estructurada, claridad emocional, alineación en sus relaciones, preparación para la paternidad, planificación de apoyo y orientación de primera calidad en su camino hacia la maternidad o la paternidad.

¿Es esta una plataforma médica?

No. Make Baby Complete es un programa educativo, reflexivo y orientado a la planificación. No proporciona diagnósticos médicos, asesoramiento sobre tratamientos de fertilidad, diagnósticos psicológicos, asesoramiento legal, asesoramiento en materia de inmigración, aprobación de adopciones ni garantías de ningún resultado.

¿Están disponibles todos los servicios que aparecen en el sitio web?

Sí. Los servicios que se muestran públicamente deben ser interactivos: disponibles para comprar, acceder, solicitar, obtener un presupuesto personalizado o mediante un proceso de revisión o código de acceso. En el sitio web público no se indica nada como "próximamente".

¿Por qué algunos servicios requieren un presupuesto personalizado?

Algunos servicios premium dependen de la situación del cliente, el alcance, la urgencia, el formato de entrega, el volumen de documentos, las necesidades de apoyo o la trayectoria familiar. Estos servicios requieren una revisión previa para poder elaborar un presupuesto justo.

¿Por qué algunos servicios requieren un código de acceso?

Algunos servicios, como Family Pathways o los programas revisados ​​por especialistas, requieren una revisión administrativa previa al acceso. Esto protege a los usuarios, garantiza la legalidad del servicio y asegura el nivel de apoyo adecuado.

¿Qué es el Programa Premium de Paternidad Guiada de 6 Meses?

Es la opción premium insignia para clientes que desean apoyo estructurado a lo largo del tiempo, que incluye acceso a cursos, sesiones de orientación, seguimiento del progreso, reflexión y posible elegibilidad para informes, dependiendo del contrato y las reglas del paquete.

¿Cómo funciona la tienda?

The Store shows available packages, courses, reports, consultations, and premium services. Users can choose a service, view details, and either proceed to checkout, request a custom quote, or request access, depending on the type of service.

Why can't I pay immediately for every service?

Some services require personal review, custom quotation, or access-code approval before payment. This is necessary for case-specific services and legally sensitive pathways.

Is payment active now?

The checkout flow is fully prepared and guarded. Live payment depends on Stripe keys and webhook configuration being securely injected. Until then, checkout will show a calm readiness state rather than completing a real charge.

Do you ever grant access without verified payment?

No. Make Baby Complete never grants entitlement from a frontend success page alone. Access requires verified backend payment confirmation via Stripe webhook (or an explicit admin grant).

What is the app for?

The app is the private client area where users can access purchased services, course progress, assessments, reports, Family Pathways status, billing/access status, and personalised next-step guidance.

Should the app show the same services as the website?

Yes. Services shown publicly have matching app access, status, or request logic so the website and app feel like one unified ecosystem.

Can I track my progress?

Yes. The app tracks course progress, assessment results, report readiness, service status, and next-step recommendations where available.

Do you sell client data?

No. Make Baby Complete does not sell client personal data.

Do you use advertising tracking cookies?

No. Make Baby Complete is designed without advertising tracking cookies, behavioural tracking cookies, hidden marketing pixels, or third-party remarketing pixels.

What information do you collect?

The platform collects only the information you choose to provide inside the website or app, plus strictly necessary technical, security, payment, account, and service-delivery data.

Is my information shared with third parties?

Your information is not shared for advertising and is not sold. Limited service providers may be used only where technically necessary — for example secure hosting, payment processing, email delivery, account security, or legal compliance — and only for that specific purpose.

Can I download or delete my data?

Yes. The platform supports data-rights workflows: you can request a data download, correction, deletion, or support through the account / privacy area.

Does Make Baby Complete use external AI to analyse me?

No. The core guidance system is a platform-owned internal algorithm. It does not depend on paid external AI providers by default. `AI_PROVIDER` is set to `none` unless an operator explicitly enables an optional provider later.

What does the internal algorithm do?

It organises the client's own platform data — onboarding, course progress, assessments, preferences, consultations, and selected services — to suggest educational next steps, support needs, report readiness, and human review where appropriate.

Does the algorithm diagnose me?

No. The algorithm is educational, reflective, and planning-oriented. It does not diagnose, treat, approve adoption, provide legal advice, provide medical advice, or guarantee outcomes.

Can the algorithm recommend human review?

Yes. If answers suggest safety, legal, adoption, medical, emotional, or child-safety concerns, the system recommends human review instead of relying on automated guidance.

What is the Personal Fertility & Parenthood Strategy Report?

It is an educational and planning-oriented report based on the client's journey, profile, progress, selected services, and support needs. It is not a medical, psychological, legal, or forensic report.

Is the Personal Strategy Report included in the basic membership?

No. It is only included or eligible through selected qualifying premium pathways and only when enough meaningful information exists.

What is the Life Review & Parenthood Readiness Report?

It is a deeper premium custom-quote report for individuals, couples, or families who want a broader review of life context, strengths, vulnerabilities, family dynamics, support needs, and next steps.

Is the Life Review Report automatic?

No. It is a separate premium custom-quote service. It is not automatic and not included in the basic membership.

What is Family Pathways?

Family Pathways is a separate review-gated service for clients who want to explore lawful, official, agency-supervised adoption-orientation pathways or related family-transition preparation.

Is Make Baby Complete an adoption agency?

No. Make Baby Complete is not an adoption agency and does not approve adoption, arrange adoption, provide legal advice, provide immigration advice, or guarantee placement.

Does Make Baby Complete directly match children with families?

No. Any matching, placement, birth-family contact, or adoption process must occur only through licensed agencies, accredited bodies, central authorities, courts, government authorities, or officially recognised professionals.

Why is trauma-informed preparation important?

Adoption and family transition can involve identity, attachment, loss, culture, belonging, and emotional safety. The goal is not to promise a trauma-free outcome, but to reduce avoidable stress and support responsible preparation.

What is the Complete Parenthood Course?

It is a structured educational course for parenthood preparation, emotional readiness, practical planning, relationship reflection, and next-step clarity. It can be purchased as a full four-course bundle (€2,000) or as individual courses (€800 each).

Are the quizzes psychological diagnoses?

No. Las evaluaciones y los cuestionarios son herramientas de reflexión. Ayudan a organizar las necesidades de apoyo y los próximos pasos, pero no diagnostican, tratan, aprueban ni predicen resultados.

¿Cómo se utilizan los resultados del cuestionario?

Los resultados ayudan a actualizar las directrices del panel de control, la preparación de los informes, los servicios recomendados y los indicadores de revisión humana cuando corresponda.

¿Cómo puedo presentar una queja?

Puede presentar una queja a través del formulario de quejas en /complaints. Cada queja recibe un número de referencia y entra en el proceso de gestión de quejas.

¿El formulario de quejas es para emergencias?

No. El formulario de quejas no es un servicio de emergencia. Si existe peligro inmediato, autolesión, abuso, emergencia médica o riesgo para la seguridad del menor, comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia locales o con un servicio de apoyo en crisis cualificado.

¿La información sobre las quejas es privada?

Sí. La información de la queja se utiliza para revisarla y responderla. No se vende, no se utiliza para publicidad ni se publica.

¿Garantiza Make Baby Complete el embarazo, la adopción, la recuperación, el vínculo afectivo o la paternidad?

No. La plataforma no garantiza la concepción, el embarazo, la adopción, la colocación, el vínculo afectivo, la sanación, la paternidad ni ningún resultado específico.

¿Make Baby Complete sustituye a los profesionales?

No. Los clientes deben consultar con profesionales cualificados en medicina, psicología, derecho, fertilidad, adopción, inmigración o desarrollo infantil, según corresponda.

¿Qué ocurre si surge un problema de alto riesgo?

La plataforma recomienda la revisión humana o el apoyo profesional adecuado en lugar de ofrecer conclusiones automatizadas.

¿Aún tienes alguna pregunta?

Póngase en contacto con nosotros o presente una queja formal.

Para consultas generales, utilice el formulario de contacto. Para presentar una queja formal, utilice el formulario de quejas; cada queja recibe un número de referencia.

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